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尊敬的用户:

您好,衷心感谢贵方对施耐德电气旗下APC公司产品的信任和支持,选择我们的UPS系统来保护贵处的关键电源设备。我们就贵处安装的UPS维修事宜。

APC电源产品故障分析及说明:

由电池问题引起的故障现象大约有下面几种:
  (1UPS不能启动。
  因为Smart-UPS是由直流启动的,所以当没有接电池、电池低电或电池有问题等情况下UPS就不能启动。下面还有几种类似的情况:
  第一种情况:新安装的UPS不能启动。
  如果UPSSUA1000ICH这种机型,请检查UPS后面板的电池连接插头是否连接。如果是SUA1000R2ICH这种机架式的UPS,请打开前面板检查电池是否连接。
  由于新的电池在存放的过程中会有自放电的现象,所以电池处在低电状态UPS不能启动。这时候需要将UPS与电池和市电连接好,按UPS前面板的Test按钮,虽然UPS面板显示灯不会亮,但这时UPS会给电池充电。充电一段时间后,再按TestUPS就可以启动工作了。
  第二种情况:UPS逆变工作了一段时间后,UPS不能启动。
  同样是因为电池低电,需要给电池充电。
  第三种情况:电池用了2年左右,UPS不能启动。
  根据大多数客户的使用情况来讲,电池在使用了两年以后一般会出现或多过少的容量下降问题,如果电池不能起到延时的作用就需要更换新的电池。
  第四种情况:单节电池的电压都很正常,但UPS不能启动。
  这时虽然单节电池电压正常,但很可能是由于电池与电池之间的连接或电池与UPS之间的连接出现问题,比如:连接点不牢固或者是连接点有氧化现象,这时侯就需要祛除氧化物后重新连接。也可能是UPS与电池连线的保险断了,如果是保险断了换一个保险即可。或者,UPS与电池之间的连线很长、很细或中间有连接点,因此产生了很大的压降,导致UPS不能起动。
  (2)市电断电后UPS不能转到逆变状态下工作。
  让UPS在市电状态下工作,将万用表设在电压档,表笔接在UPS背面安德森插头的里面,直接测量到达UPS的直流电压。此时,一个人观察万用表显示,另一个人拔掉UPS的输入线,观察断电瞬间万用表的显示,如果电压值瞬间下降很多,说明电池部分有问题,如果能够排除连接上的问题,而且电池也已经使用两年左右了,就需要考虑更换电池组。
  (3UPS逆变时间短,达不到客户要求。
  第一,Smart-UPS长延时机型必须在安装之初就设置电池参数,如果没有设置电池参数就会出现逆变时间短这样的问题。
  第二,已经设置了电池参数,但UPS的逆变时间仍然很短。您可以在UPS低电报警的时候,测量电池电压,如果测量值显示电池的确处于低电状态,那就需要更换电池。如果测量值显示电池并不是处于低电状态,那就需要您作充放电校验。注意在充放电校验中,电池要保证充满,放电时需要带50%左右的负载。
  第三,安装了PowerChutePlus软件,因为软件的默认设置为:市电中断后5分种计算机关闭,所以需要您修改软件中的参数。

APC电源产品服务范围:

APCups电源产品,SUA系列,SURT系列,SU系列,SRC系列,Back后备式主机及全系列施耐德SP产品,APCups电池包,APCups主机导轨,APC电源ATS双电源转换PDU及施耐德精密空调全系列。随着客户的需求而不断升级和创新!

 

APCUPS电源售后服务站 APC电源公司实现产品全国联保服务,在全国各省市均设立APC电源产品售后服务部,标准3小时响应客户反映问题,及时解决。APC产品标准质保2,质保期内出现2次以上产品质量问题可申请更换新机。

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